19 घंटे पहलेलेखक: संदीप सिंह
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पंजाब के लुधियाना जिले में एक पोस्टमास्टर 87 हजार रूपए की ऑनलाइन ठगी का शिकार हो गया। युवक ने फ्लिपकार्ट एप के जरिए 2 लाख रुपए के लोन के लिए अप्लाई किया था। इसके बाद उसे एक अनजान नंबर से कॉल आया। कॉलर ने फ्लिपकार्ट एप का प्रतिनिधि होने का दावा किया और वेरिफिकेशन के नाम पर युवक से बैंक डिटेल पूछी। अकाउंट डिटेल हाथ लगते ही कॉलर ने युवक को हजारों रुपए का चूना लगा दिया। दरअसल यह एक साइबर क्रिमिनल का कॉल था।
इस डिजिटल दुनिया में ऑनलाइन लोन लेना आसान है। आजकल कुछ ऐसे एप भी हैं, जिनके जरिए आप घर बैठे लाखों का लोन ले सकते हैं। हालांकि लोन के मामले में आए दिन धोखाधड़ी की घटनाएं भी सामने आ रही हैं। ऐसे में सवाल उठता है कि ऑनलाइन लोन लेना कितना सही है और इस तरह के लोन एप कितने भरोसेमंद हैं।
तो चलिए, आज जरूरत की खबर में बात करेंगे कि ऑनलाइन एप्लिकेशन से लोन लेना कितना सही है। साथ ही जानेंगे कि-
- ऑनलाइन लोन लेते समय किन बातों का ध्यान रखें?
- विश्वसनीय लोन एप्स की पहचान कैसे करें?
एक्सपर्ट: पवन दुग्गल, साइबर एक्सपर्ट, नई दिल्ली
सवाल- लुधियाना का युवक ऑनलाइन फ्रॉड का शिकार कैसे हुआ?
जवाब- युवक से कॉलर ने कहा कि आपका KYC वेरिफिकेशन पूरा नहीं है। इसलिए आपको लोन नहीं मिल रहा है। इसके बाद कॉलर ने युवक को एक लिंक भेजा। इस पर क्लिक करके उसे ऑनलाइन KYC फॉर्म भरने के लिए कहा। आखिरी में कॉलर ने उसे वेरिफिकेशन के नाम पर 5 रुपए का पेमेंट करने के लिए बोला।
जब युवक ने 5 रूपए का पेमेंट किया तो उसके बैंक अकाउंट से 86,998 रुपए कट गए। इसके बाद कॉलर ने कॉल कट कर दी और फोन स्विच ऑफ कर लिया। अब पीड़ित युवक ने इस मामले की शिकायत पुलिस से की है।
सवाल- किस गलती की वजह से पीड़ित युवक इस स्कैम का शिकार हुआ?
जवाब- पीड़ित युवक की यह गलती थी कि उसने कॉलर की बात पर भरोसा किया और उसके कहने पर पैसे ट्रांसफर किए। इससे स्कैमर तक उसकी बैंक डिटेल पहुंच गई और युवक ठगी का शिकार हो गया।
सवाल- क्या फ्लिपकार्ट एप लोन देता है?
जवाब- हां, बिल्कुल। फ्लिपकार्ट एप 1000 से लेकर 10 लाख रुपए तक का लोन देता है। इसके लिए वह लगभग 10% से 22% प्रतिवर्ष ब्याज लेता है। यह आपके क्रेडिट स्कोर, लोन की रकम और लोन की अवधि पर निर्भर करता है।
सवाल- फ्लिपकार्ट से लोन लेने के लिए क्या प्रोसेस है?
जवाब- फ्लिपकार्ट एप पर लोन लेने के लिए पूरा प्रोसेस ऑनलाइन है। कोई भी घर बैठे इसे अपने मोबाइल से अप्लाई कर सकता है। इसके लिए कुछ अनिवार्य नियम व शर्तें हैं। इसे नीचे दिए ग्राफिक से समझिए-
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सवाल- लोन एप्स को लेकर RBI की गाइडलाइन क्या कहती है?
जवाब- रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने लोन एप्स को लेकर कुछ नियम बनाए हैं। RBI के मुताबिक, लोन एप्स बैंक या NBFC (नॉन-बैंकिंग फाइनेंशियल कंपनी) के साथ रेगुलेटेड एंटिटी (RE) होनी चाहिए। यानी संस्था RBI से मान्यता प्राप्त होनी चाहिए।
इसलिए किसी भी एप से लोन लेने से पहले यह देखना जरूरी है कि वह एप किस बैंक या NBFC के साथ लिंक है। इसके अलावा कोई भी एप बिना KYC के लोन नहीं दे सकता है।
सवाल- ऑनलाइन लोन एप्स पर भरोसा करना कितना सही है?
जवाब- साइबर एक्सपर्ट पवन दुग्गल बताते हैं कि यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस एप से लोन अप्लाई कर रहे हैं। क्या वह एप RBI से अप्रूव्ड है। अगर आप किसी ऐसे एप से लोन ले रहे हैं, जो RBI अप्रूूव्ड नहीं है तो ऐसे एप्स पर भरोसा करना जोखिम भरा हो सकता है।
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सवाल- लोन एप्स की टर्म्स और कंडीशंस पढ़ना क्यों जरूरी है?
जवाब- ऑथेंटिक लोन एप्स की टर्म्स और कंडीशंस पूरी तरह स्पष्ट होती हैं। इसमें इंटरेस्ट रेट, लोन की अवधि और एक्स्ट्रा चार्ज के बारे में डिटेल में जानकारी लिखी होती है।
इसके अलावा लोन डिले होने पर क्या पेनाल्टी लगेगी, इसकी भी जानकारी दर्ज होती है। इसलिए लोन लेने से पहले नियम व शर्तों को ध्यान से पढ़ना चाहिए।
सवाल- ऑनलाइन एप्स से लोन लेते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?
जवाब- इस डिजिटल युग में बैंक की सारी सुविधाएं मोबाइल में मौजूद हैं। महज एक क्लिक से लाखों का लेन–देन किया जा सकता है। यह इतना सुविधाजनक है कि आप 24*7 इसका लाभ उठा सकते हैं।
लोन एप्स ने इसे और ज्यादा आसान बना दिया है। अब घर बैठे लाखों का लोन मिनटों में ले सकते हैं। इसके लिए आपको बैंक के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। हालांकि लोन अप्लाई करते समय कुछ बातों का विशेष ध्यान रखना जरूरी है। इससे आप फ्रॉड का शिकार होने से बच सकते हैं।
नीचे दिए ग्राफिक से समझिए कि एप से लोन लेते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए।
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सवाल- फेक लोन एप्स की पहचान कैसे कर सकते हैं?
जवाब- साइबर एक्सपर्ट पवन दुग्गल बताते हैं कि कोई भी एप कम ब्याज का लालच दे रहा है तो वह फेक हो सकता है। इस तरह के एप्स का मकसद आपके डेटा की चोरी करके आपको ब्लैकमेल करना होता है। इसलिए किसी भी एप से लोन लेने से पहले इसकी पहचान करें कि वह एप असली है या नकली। इसे नीचे पॉइंटर्स से समझिए-
- फेक लोन एप्स अनऑथराइज्ड और अवैध तरीके से काम करते हैं।
- यह व्यक्ति की पर्सनल और फाइनेंशियल डेटा की चोरी करते हैं।
- इन एप्स में व्यक्ति की प्राइवेसी का ध्यान नहीं रखा जाता है।
- इन एप्स को धोखाधड़ी और जालसाजी के लिए ही बनाया जाता है।
- इन एप्स का कोई लाइसेंस या रजिस्ट्रेशन नंबर नहीं होता है।
- इन एप्स में अस्पष्ट नियम और शर्तें होती हैं।
- फेक लोन एप्स की कोई कस्टमर सपोर्ट टीम नहीं होती है।
- ये अक्सर असामान्य और अनिश्चित लोन का ऑफर देते हैं।
अगर आप इनमें से किसी भी चीज का सामना करते हैं तो आपको उस लोन एप पर भरोसा नहीं करना चाहिए।
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