नई दिल्लीकुछ ही क्षण पहले
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टाटा मोटर्स के कॉमर्शियल व्हीकल्स बिजनेस यूनिट (CVBU) के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर (CMO) शुभ्रांशु सिंह को दुनिया के सबसे प्रभावशाली CMO की सूची में शामिल किया गया है। इसकी घोषणा फ्रांस के कान्स में चल रहे एक इवेंट में फोर्ब्स ने की।
कान्स लायंस इंटरनेशनल फेस्टिवल ऑफ क्रिएटिविटी में फोर्ब्स ने सिंह को न सिर्फ वर्ल्ड्स मोस्ट इन्फ्लुएंशियल CMOs की लिस्ट में जगह दी, बल्कि उन्हें ‘ट्रक व्हिस्परर’ नाम का टाइटल भी दिया। टॉप-50 लोगों की इस लिस्ट में शुभ्रांशु को 33वें नंबर हैं।
शुभ्रांशु ने कॉमर्शियल व्हीकल्स (ट्रक्स, बसें) जैसे बोरिंग सेगमेंट को कूल, इमोशनल और डिजिटल बनाया। फोर्ब्स ने कहा, ‘शुभ्रांशु ने दिखाया कि कॉमर्शियल व्हीकल्स जैसे यूटिलिटी-बेस्ड प्रोडक्ट्स को भी इमोशनल स्टोरीटेलिंग और डिजिटल स्केल के साथ कूल बनाया जा सकता है।’
फोर्ब्स हर साल लिस्ट जारी करती है
फोर्ब्स सूची हर साल उन मार्केटिंग लीडर्स को अवॉर्ड देती है, जो अपने इनोवेटिव आइडियाज और डेटा-बेस्ड स्ट्रैटेजी के जरिए ब्रांड्स को नई दिशा देते हैं। इस लिस्ट में जगह बनाने के लिए डिजिटल इंगेजमेंट, कैंपेन की प्रभावशीलता, ब्रांड की पॉपुलेरिटी, मीडिया विजिबिलिटी और बिजनेस पर असर जैसे पैरामीटर पर खरा उतरना पड़ता है।
शुभ्रांशु ने AI की मदद से छोटे-छोटे कैंपेन चलाए
- शुभ्रांशु ने टाटा मोटर्स की मार्केटिंग को हमेशा ऑन मोड में शिफ्ट किया। पहले जहां बड़ी-बड़ी कैंपेन होती थीं, अब AI की मदद से छोटी-छोटी माइक्रो-कैंपेन्स चल रही हैं।
- उन्होंने एक कस्टमर डेटा प्लेटफॉर्म बनाया, जो 80 से ज्यादा डेटा पॉइंट्स से 1.5 लाख यूनिक कस्टमर प्रोफाइल्स बनाता है। यानी हर कस्टमर को पर्सनलाइज्ड ऑफर और मैसेज भेजे जाते हैं।
- ब्लॉकचेन से फ्रॉड रोकने और प्रोग्रामेटिक बायिंग (मेटा, गूगल और एग्रीगेटर प्लेटफॉर्म्स पर 50-50 स्प्लिट) से मार्केटिंग को ट्रांसपेरेंट और परफॉरमेंस-ड्रिवन बनाया।
- शुभ्रांशु ने टाटा मोटर्स के कॉमर्शियल व्हीकल के यूट्यूब चैनल को सिर्फ 2 साल में 1 मिलियन सब्सक्राइबर्स और 45 करोड़ व्यूज तक पहुंचाया। इसके लिए उन्हें यूट्यूब गोल्ड क्रिएटर अवॉर्ड मिला।
- उन्होंने माइक्रो और रीजनल इन्फ्लुएंसर्स के साथ काम किया, जो ट्रक्स और बसों को इमोशनल स्टोरीज के साथ जोड़ते हैं। मसलन, ड्राइवर्स और कम्युनिटी की कहानियां दिखाकर गाड़ियों को हीरो बनाया।
- भारत के हर कोने तक पहुंचने के लिए शुभ्रांशु ने 11 भाषाओं में कैंपेन्स चलाए। इससे रीजनल कस्टमर्स से गहरा कनेक्शन बना।
- उनकी ‘देश के ट्रक्स’ कैंपेन ने टाटा के प्राइमा, सिग्ना और अल्ट्रा ट्रक्स को स्टाइल, सेफ्टी और टेक्नोलॉजी का चेहरा बनाया।
- शुभ्रांशु ने Ace Pro (इलेक्ट्रिक कार्गो फोर-व्हीलर) लॉन्च किया और टाटा को ईवी कॉमर्शियल सेगमेंट में लीडर बनाया।
- उनकी मार्केटिंग ने ईवी को सिर्फ गाड़ी नहीं, बल्कि सस्टेनेबल और फ्यूचर-रेडी सॉल्यूशन के तौर पर पेश किया।
FY2024 में टाटा मोटर्स CVBU ने 11% रेवेन्यू ग्रोथ हासिल की और इसका क्रेडिट शुभ्रांशु की मार्केटिंग स्ट्रैटेजी को जाता है।
50 से ज्यादा अवॉर्ड्स मिल चुके हैं
शुभ्रांशु के पास 22 साल का एक्सपीरियंस है और वे टाटा मोटर्स के अलावा पहले रॉयल एनफील्ड (ग्लोबल CMO), यूनिलीवर, विजा, डियाजियो और स्टार स्पोर्ट्स जैसे बड़े ब्रांड्स के साथ काम कर चुके हैं। इसके अलावा 2018–2019 के बीच केंद्रीय खेल मंत्रालय में प्रो बोनो सलाहकार के रूप में सर्विस दे चुके हैं।
सिंह को न्यूज9 ग्लोबल समिट 2024 का ऑटोमोटिव CMO ऑफ द ईयर और पिच CMO अवॉर्ड 2024 जैसे 50 से ज्यादा नेशनल और इंटरनेशनल अवॉर्ड्स मिल चुके हैं। वे ब्रांड, टेक और पॉलिटिक्स पर 800 से ज्यादा आर्टिकल्स लिख चुके हैं।
शुभ्रांशु ने प्रो कबड्डी लीग, इंडियन सुपर लीग, खेलो इंडिया जैसे स्पोर्ट्स इवेंट्स के लिए मार्केटिंग स्ट्रैटेजी बनाई, जिन्हें कई अवॉर्ड्स मिले। उनके लॉन बॉल्स फेडरेशन के काम ने भारतीय टीम को कॉमनवेल्थ और एशियाई खेलों में गोल्ड मेडल दिलवाए, जिसके लिए भी उन्हें सराहना मिली।
खास कैंपेन्स
- ICC क्रिकेट वर्ल्ड कप 2015 में स्टार स्पोर्ट्स के लिए ‘मौका मौका’ कैंपेन बनाया। ये वायरल कैंपेन भारत-पाकिस्तान क्रिकेट मैच को प्रमोट करने के लिए था। इसकी क्रिएटिविटी और इंपैक्ट के लिए इसे कई अवॉर्ड्स मिले।
- प्रो कबड्डी लीग के लिए स्टार स्पोर्ट्स के ‘ले पंगा’ कैंपेन ने प्रो कबड्डी को घर-घर पहुंचाया। इसे भी Emvies या IAMAI जैसे कई अवॉर्ड्स मिले, खासकर मार्केटिंग और ब्रांड बिल्डिंग में।
- टाटा मोटर्स कॉमर्शियल व्हीकल्स के लिए उनके नेतृत्व में कई कैंपेन चलाए गए। इन ट्रांसफॉर्मेटिव कैंपेन्स ने टाटा मोटर्स को भरोसेमंद और फ्यूचर-रेडी ब्रांड बनाया। इनमें से कुछ को Effies, D&AD, E4M जैसे अवॉर्ड्स मिले।
